Contacto

¿Necesitas ayuda con tu pedido o tienes alguna consulta? Escríbenos a depiwowcontacto@gmail.com.

Indica tu nombre y número de pedido para que podamos atenderte con mayor rapidez.

Envíos

El envío se realizará en cuanto se confirme el pago y el tiempo de entrega estimado es de 3–10 días laborables.

Cuando el pedido sea enviado recibirás la información disponible para su seguimiento. Los plazos pueden variar por festivos, dirección de entrega o incidencias del transportista.

Devoluciones

Las devoluciones tienen un plazo de 14 días naturales después de la entrega. Para iniciar una devolución, escribe a depiwowcontacto@gmail.com e indica tu número de pedido.

El producto deberá devolverse completo, con sus accesorios y en condiciones adecuadas. Si se entrega precintado por razones de higiene o salud, el derecho de desistimiento puede quedar excluido una vez retirado el precinto, conforme a la normativa aplicable.

Responsable: PRIMROR. Contacto: depiwowcontacto@gmail.com.

Tratamos los datos que nos facilitas para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y consultas; cumplir obligaciones legales; prevenir el fraude; y, solo con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales.

Las bases jurídicas son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad de la tienda y tu consentimiento cuando corresponda. Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, como Shopify, plataformas de pago, operadores logísticos y servicios tecnológicos, bajo las garantías exigibles.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad y los plazos legales aplicables. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo al correo de contacto. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online PRIMROR. Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, precio total, impuestos y gastos de envío aplicables.

El pedido se considera aceptado cuando el pago queda confirmado y se envía la confirmación correspondiente. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no fuera posible servir un artículo, se informará al cliente y se reembolsará el importe afectado.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos indicados durante la compra. Los medios de pago disponibles son los mostrados en la pantalla de pago segura. La entrega estimada es de 3–10 días laborables.

Los productos disponen de la garantía legal de conformidad que resulte aplicable. Para cualquier incidencia, contacta con depiwowcontacto@gmail.com. Se aplicará la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

Dispones de 14 días naturales desde la entrega para comunicar que deseas desistir de la compra. Escríbenos a depiwowcontacto@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos los pasos de devolución.

Una vez comunicado el desistimiento, deberás enviar el producto dentro del plazo legal, completo y protegido para el transporte. Salvo que se indique lo contrario o el producto sea defectuoso, el coste directo de devolución corresponde al cliente.

Si el producto se suministra precintado por razones de higiene o salud, no podrá devolverse por desistimiento después de retirar el precinto. Esta excepción no limita tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo comprado.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago tras recibir el producto o una prueba válida de su envío, según resulte aplicable. Podemos retener el reembolso hasta que se cumplan estas condiciones.